SMS Hizmeti Sunumu, İstenmeyen Aramalar Ve Pazarlama Faaliyetlerine Kısıtlamalara İlişkin BTK Kararları Bugün Yürürlüğe Girdi!

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (“BTK”) tarafından yayımlanmış olan : 2025/DK-YED/399 nolu Karar ve 2025/DK-YED/412 nolu Karar (“Kararlar”) 1 Nisan 2026 bugün itibair ile yürürlüğe girdi. SMS hizmetleri ile arama faaliyetlerine ilişkin düzenlemelere ilişkin olan Kararlar ile özellikle dolandırıcılığın ve tüketici mağduriyetlerinin önlenmesine hedeflenmektedir.

1. SMS Hizmeti Sunumuna İlişkin Değişiklikler

2025/DK-YED/399 sayılı karar kapsamında:

• Güvenli E-İmza Zorunluluğu: A2P mesaj (SMS/MMS) gönderim arayüzlerine giriş yaparken, göndericinin veya yetkili kişinin güvenli elektronik imza kullanması zorunlu hale getirilmiştir.
• Yurt Dışı Kaynaklı Linklere Engel: Yurt dışından Türkiye’deki abonelere gönderilen A2P mesajlarda URL bulunması halinde, bu mesajlar işletmeciler tarafından Türkiye’ye taşınmayacak ve sonlandırılmayacaktır.
• KEP ile Abonelik: A2P mesaj hizmeti sunan işletmecilerin, bu hizmet için alacakları başvuruları Kayıtlı Elektronik Posta üzerinden yapması zorunlu kılınmıştır.

2. İstenmeyen Aramalar ve Pazarlama Faaliyetlerine Kısıtlama

2025/DK-YED/412 sayılı Karar kapsamında:

• Kendi Abonesi Olma Zorunluluğu: İşletmeciler veya onlar adına hareket eden acente/bayiler; pazarlama, tanıtım veya bilgilendirme amacıyla kendi aboneleri dışındaki kişileri telefonla arayamayacak ve bu kişilere A2P mesaj gönderemeyecektir.
• Hizmet Durdurma ve Sınırlandırma: Tüketicilerin yanıltıldığı veya tüketicilerle izinsiz iletişime geçildiği tespit edilen durumlarda, BTK ilgili işletmecinin çağrı taşıma ve sonlandırma hizmetlerini sınırlandırabilecek veya tamamen durdurabilecektir.
• Atıl Numaraların İptali: Sabit telefon hizmetlerinde, bir önceki takvim yılı boyunca kullanılmayan numaralara ilişkin tahsis iptali prosedürü uygulanacaktır.

Kararlar uyarınca işletmecilerin ve hizmet sağlayıcıların teknik altyapılarının ve süreçlerinin bugün itibari ile uyumlu olması beklenmektedir.