Web Siteleri ve Mobil Uygulamalar İçin Erişilebilirlik Zorunluluğu Getirildi

21 Haziran 2025 tarihli ve 32933 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 2025/10 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi ile, engelli ve yaşlı bireylerin kamu hizmetlerine eşit şekilde erişebilmesi amacıyla, web siteleri ve mobil uygulamaların erişilebilirliğine yönelik önemli düzenlemelere yer verilmiştir. Genelge kapsamında öne çıkan hususlar aşağıda özetlenmektedir:

5378 sayılı Engelliler Hakkında Kanun (“Kanun”) uyarınca, bilgi ve iletişim teknolojilerinde erişilebilirliğin sağlanması zorunludur.

Kanun’un Geçici Madde 3’si uyarınca, öngörülen yükümlülüklerini yerine getirmeyen büyükşehir belediyeleri, belediyeler ve diğer kamu kurum ve kuruluşlarına Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı tarafından her bir tespit için 5000 TL’den 25.000 TL’ye kadar idari para cezası uygulanır. Bu şekilde bir yıl içinde uygulanacak idari para cezasının tutarı 500.000 TL’yi geçemez. Bu maddeye göre verilen idari para cezaları tebliğinden itibaren bir ay içerisinde ödenmek zorundadır. 

       1.Komisyonlar

• Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği İzleme Komisyonu (İzleme Komisyonu): Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı başkanlığında kurulmuştur.

• Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Danışma Komisyonu (Danışma Komisyonu): İlgili Bakan Yardımcısı başkanlığında; İçişleri, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlıkları, TÜBİTAK, Türksat ve iki konfederasyonun katılımıyla oluşturulmuştur.
  
  
• Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği İnceleme Komisyonu (İnceleme Komisyonu): Her kurum, kuruluş veya şirket kendi bünyesinde kuracaktır. Teknik inceleme ve raporlama yapacaktır.

       2.Uygulama Süreleri:

• Kamu kurumları, belediyeler, üniversiteler, bankalar, özel hastaneler, özel okullar, taşıma firmaları, A grubu acenteler ve 200.000+ abonesi olan elektronik haberleşme işletmecileri için 1 yıl içerisinde,
  
  
• Elektronik ticaret hizmet sağlayıcıları için 2 yıl içerisinde Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Kontrol Listesi – A Seviyesi ile Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzu’na (WCAG-2.2) uygun hale getirilmesi gerekir.

       3.Usul ve Esaslar

• Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Kontrol Listesi – A Seviyesi ile Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzu (WCAG-2.2) Bakanlığın internet sitesinde yayımlanacaktır.
  
  
• Erişilebilir bulunan web siteleri ve mobil uygulamalara 2 yıl süreyle Erişilebilirlik Logosu verilecektir.

Tüm komisyonların çalışma usulleri Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından belirlenecektir.